メンテナンス & サポート

• 安心の5年保証
• 取付&設置方法
• よくあるご質問
• お問い合わせ

安心の5年保証

BISLEY製品における保証とサービス

株式会社シンパティコでは、お客様にBISLEY製品を安心してご使用いただくために
下記の通り保証期間を設けております。

保証内容

※ クロック、デスクランプの保証期間はお買い上げから1年間となり、2年目以降はすべて有償修理となります。

サービス内容

・お電話、メール対応サービス

製品についてのご質問、不具合の対処方法など、弊社担当スタッフがお答え致します。
※交換パーツをご提供する場合もございます。
＞ お問い合わせはこちら

保証・サービス対象となる製品

弊社ショールーム(BISLEY COMBO)、または弊社運営オンラインショップ、
その他正規取扱店舗でご購入頂いた全てのBISLEYキャビネット本体(アウトレット品含む)

保証対象となる故障や破損について

引出し取手、スライドレール、鍵の機構、その他可動箇所の通常使用による破損や故障 また、それらの不具合が製品自体に原因があると判断した場合当品質保証が適用されます。
以下の場合は保証期間内であっても修理・交換の対象外となりますので予めご了承ください。

1. ご使用に伴い発生する経年変化や摩耗、汚れやキズ。
2. 「BISLEY OFFICIAL カード」または、お買い上げ時の明細のご提示、又は確認が出来ない場合。
3. 弊社以外での修理、加工等を行った場合よる故障や不具合。
4. お届け後の移動、引っ越し等による破損。
5. その他不適切な取扱いと判断される場合。
6. 天変地異(火災、地震、水害、落雷等)による故障及び損傷 7 特殊環境(極度の湿気、薬品、公害、塵埃等)による損傷