メンテナンス & サポート

安心の5年保証

BISLEY製品における保証とサービス

株式会社シンパティコでは、お客様にBISLEY製品を安心してご使用いただくために
下記の通り保証期間を設けております。

保証内容

お届け日より1年間 修理費用・交換パーツ代金・送料・出張料など全額無償
2年目以降5年目

修理費用のみ無償
※修理時の交換パーツ代金、往復送料、出張料はお客様のご負担となります。
往復送料...8,000円~ 出張料...10,000円~(東京23区、及び近郊限定)

5年目以降

全て有償にて修理を承ります。
*故障箇所に該当する交換パーツが供給される限り、修理を承ります。

*クロック、デスクランプの保証期間はお買い上げから1年間となり、2年目以降はすべて有償となります。

サービス内容

・お電話、メール対応サービス

製品についてのご質問、不具合の対処方法など、弊社担当スタッフがお答え致します。
*簡単なパーツをご提供する場合もございます。
> お問い合わせはこちら

保証・サービス対象となる製品

弊社ショールーム(BISLEY COMBO)、または弊社運営オンラインショップ、
その他正規取扱店舗でご購入頂いた全てのBISLEYキャビネット本体(アウトレット品含む)

保証対象となる故障や破損について

引出し取手、スライドレール、鍵の機構、その他可動箇所の通常使用による破損や故障 また、それらの不具合が製品自体に原因があると判断した場合当品質保証が適用されます。
以下の場合は保証期間内であっても修理・交換の対象外となりますので予めご了承ください。

  1. ご使用に伴い発生する経年変化や摩耗、汚れやキズ。
  2. 「BISLEY OFFICIAL カード」または、お買い上げ時の明細のご提示、又は確認が出来ない場合。
  3. 弊社以外での修理、加工等を行った場合よる故障や不具合。
  4. お届け後の移動、引っ越し等による破損。
  5. その他不適切な取扱いと判断される場合。
  6. 天変地異(火災、地震、水害、落雷等)による故障及び損傷 7 特殊環境(極度の湿気、薬品、公害、塵埃等)による損傷

BISLEYオフィシャルカードが
正規品の証です

BISLEYオフィシャルカードが正規品の証です

国内正規お取扱い店で販売しているキャビネットには正規品の証である
【BISLEY OFFICIAL CARD】が付属しております。

  • 保証適応には、上記カードが必要となります。 お問い合わせの際には、購入履歴、お名前、その他ご登録いただいた情報を確認させていただく必要がございます。予めご了承ください。
  • カードの再発行はお受けできません。

詳しくはスタッフにお気軽にご相談ください

03-3797-6766

株式会社シンパティコ BISLEYSYSTEM 180担当まで
営業時間:月〜土 11:00〜19:00 日曜日定休